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Raccolta dati

Raccogliamo i seguenti dati personali per utilizzarli e processarli:

  1. Dati inseriti nel form di registrazione o inviati successivamente via sito/email (es. nome, cognome, data di nascita, email, telefono).
  2. Messaggi tra noi via sito, email, chat o altri canali.
  3. Storico completo delle transazioni sul vostro account, via sito o altro.
  4. Dati di login/connessione: traffico, GeoIP, browser/dispositivo, log rete/attività.
  5. Documenti richiesti per verificare account, depositi/prelievi, controlli anti-frode (es. copia passaporto, estratti conto bancari), per legge o internamente.
  6. Partecipazione a sondaggi o valutazioni clienti (opzionale).

Trattamento dati

Processiamo i vostri dati per fornire i servizi, in particolare per:

  1. Gestire scommesse e transazioni (carte, pagamenti online).
  2. Offrirvi giochi e altri servizi richiesti.
  3. Assistenza clienti, gestione account.
  4. Identificazione e verifiche necessarie.
  5. Invio promo/pubblicità da partner (solo con vostro consenso esplicito).
  6. Adempiere obblighi legali, inclusi anti-riciclaggio e finanziamento terrorismo.
  7. Monitorare/investigare transazioni per prevenire frodi, ritardi intenzionali, riciclaggio, attività illegali/anomale.
  8. Analisi trend mercato/bisogni clienti (sondaggi opzionali, potete rifiutarvi).
  9. Ricerche e analisi statistiche aggregate.

Marketing

Possiamo usare email/telefono per inviarvi pubblicità su nostri prodotti, servizi, promo, inclusi quelli di partner e fornitori software. Per disiscrivervi, contattate [email protected]. Accettando premi da concorsi, autorizzate l'uso del vostro nome/nickname per scopi pubblicitari senza extra compenso (salvo divieti legali).

Ricezione dati personali

Non raccogliamo dati senza vostra conoscenza, ma li otteniamo automaticamente dall'uso dei servizi e interazioni. Possiamo riceverli legalmente da venditori online, provider anti-frode. Usiamo terzi per transazioni, supporto tecnico, contenuti giochi. I vostri dati sono trattati in sicurezza secondo questa Policy: condivisi con esterni solo come previsto, con accordi che li proteggono.

Trasferimento a terzi

  1. Non vendiamo/noleggiamo i vostri dati. Li divulghiamo se richiesto da legge, ordine giudiziario.
  2. A autorità supervisive/forze ordine se necessario per tutelare interessi nostri, vostri o terzi.
  3. Solo in casi specifici:
    • Obblighi legali.
    • Scambio con operatori pagamenti (es. Wirecard per carte, loro policy applicabile).
    • Adempimenti verso autorità licenzianti/regolatori.
    • Protezione da frodi, risposta richieste governative.
    • Fornitori marketing.
    • Con vostro consenso preventivo.
  4. Terzi (hosting, gestione, marketing, analytics, newsletter) processano dati con accordi conformi a norme privacy.
  5. Funzionalità social (es. like/share da Facebook): soggette a loro policy.
  6. In acquisizioni/fusioni, dati inclusi in trasferimenti: vi notifichiamo via email.
  7. Link a siti esterni: non responsabili delle loro policy.

Conservazione dati

Voi e il Casinò potete chiudere l'account anytime secondo Termini. Post-chiusura, tratteniamo dati su supporto cartaceo per periodi legali, usabili solo su richiesta autorità (indagini finanziarie, frodi, riciclaggio, criminali). Per norme anti-riciclaggio UE, conserviamo dati da registrazione e operativi per almeno 5 anni dall'ultima transazione/chiusura. Richieste cancellazione prima non processabili.

Sicurezza dati personali

Come nei Termini, post-chiusura account tratteniamo dati per obblighi legali (min. 5 anni anti-riciclaggio UE). Rispettiamo standard protezione durante raccolta/trattamento per gestione account. Adottiamo migliori pratiche per salvaguardare privacy e sicurezza dati.

Uso cookie

Visitando il sito, raccogliamo automaticamente browser, IP, sito referrer, anche con partner/piattaforme per demografici/interessi (non identificativi senza consenso). Usiamo cookie (piccoli file testo su dispositivo) e tool simili.

  • Necessari: accesso base, funzionalità (es. account personali).
  • Funzionali: test/analisi interazioni (sessioni, lingua, regioni) per ottimizzare sito.
  • Pubblicitari: misurare efficacia marketing; partner tracciano visitatori (non divulghiamo nome/email).

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